7月1日晚，重庆綦江区山予城小区，一名12岁男孩掉进窨井不幸身亡。事后，该男孩的亲属在社交平台质疑小区物业管理失职。7月3日，綦江区文龙街道办、回龙湾社区居委会及綦江区住建委回应红星新闻记者，目前，街道办在组织涉事企业和家属协调善后事宜，相关部门在牵头进行调查。

消防员在现场救援。网传视频截图

悲剧发生：12岁男孩小区玩耍坠井身亡，亲属质疑物业失职

红星新闻记者注意到，7月2日，自称男孩小姨的网友在社交平台发布视频称，小区物业存在对破损井盖长期失修、安全巡查缺失等责任，12岁男孩因物业失职行为坠入窨井身亡。为此，其要求物业担责道歉、整改隐患等。

7月2日晚，红星新闻记者联系上该网友，其证实自己是男孩的小姨，她称自己正在陪姐姐，姐姐情绪低落，7月3日再联系。但截至3日发稿，记者暂未接到其联系电话。

此前，据极目新闻报道，男孩的一名家属介绍，事发窨井距小区物业服务中心约5米，有10来米深。近几个月以来，井盖一直竖在一边，导致窨井洞口大开。7月1日晚8时20分左右，这名12岁男孩和小伙伴们玩耍时，不慎掉进井内，被井内的钢筋扎伤了身体。消防接警赶来后，花了两个多小时才将孩子救上来，但孩子因受伤严重，已无生命体征。男孩家属对小区物业的管理表示质疑。綦江区官方相关部门人士表示，针对这一事故，立即由綦江区住建委牵头成立专项督导组，督促街镇、物业服务企业严格按照井盖的规范要求，组织人员开展拉网式井盖安全隐患排查，并明确整改时限与责任人。另外，文龙街道党工委、办事处成立了专项工作组开展善后工作，已组织物业企业与死者家属进行了第一次协商。

街办回应：正组织双方协调善后事宜，相关部门在牵头进行调查

7月3日9时许，红星新闻记者拨打金科智慧服务集团股份有限公司綦江分公司公开电话，询问此事相关情况，接听电话的人自称是公司员工。她表示，他们公司为山予城小区提供物业服务，因公司有很多项目，她并不在该项目中。随后她表示，公司负责人称此事有专门的人负责，让她不能接受采访。并让记者提供了工作信息，表示待公司负责人核实后和记者联系。

7月3日11时20分左右，金科智慧服务集团股份有限公司綦江分公司工作人员蒋先生回应红星新闻，事发后，物业第一时间赶到现场救援。对于家属质疑物业管理失职等，其表示，相关部门已介入取证和调查，目前暂无结果，具体结果以官方发布为准。此外，公司同步对家属进行了人文关怀和慰问，包括安排工作人员到殡仪馆做一些善后的工作。

随后，红星新闻记者先后致电綦江区住建委、文龙街道办事处和回龙湾社区居委会。綦江区住建委工作人员证实，该单位下属的物业管理所在牵头负责排查。记者根据其提供的联系方式联系上物业管理所后，接线人员未接受采访。

文龙街道办事处工作人员表示，小男孩掉入井内死亡是事实，目前，街道在组织涉事企业和家属协调善后事宜，相关部门也在牵头进行调查，相关情况当地会发通报。文龙街道回龙湾社区居委会接线人员称，他们正在处理，不管是社区、街道，还是区里都在处理此事。