当前，上海地铁日均客流量已突破千万人次。在这样高密度的公共空间，拥挤往往不可避免。少数乘客却因拥挤导致口角升级，最终双方对簿公堂。

10月22日，（www.thepaper.cn）记者从上海铁路运输法院获悉，近日，该院办理了这样一起人格权纠纷案。

2025年4月，上海某地铁站内，李某正准备搭乘地铁。上车后，他在宽度约为半人位的座位上坐下，因空间较为狭窄，挤压到了邻座张某的大腿。张某感到不适出声提醒，然而李某强行挤进座位后，不仅未对张某表达歉意，反而否认压到张某，对其恶语相向。两人因此不断争执，民警到场将双方带至派出所进行询问并制作笔录。事后，张某诉至上铁法院，要求被告李某赔礼道歉，并赔偿其精神损失。

法院经审理认为，人格权是民事主体享有的身体权、健康权、名誉权等权利，受法律保护；人格权受到侵害的，受害人有权依照法律规定，请求行为人承担赔礼道歉等民事责任。本案中，被告李某在明知座位狭窄的情况下，仍强行坐下并挤压到原告张某身体，对原告的正常乘车造成一定影响。被告不仅没有对原告表达歉意，还与原告争吵致使矛盾升级，在公共场所造成了不良影响。公民在日常生活中应明辨是非、遵守公共秩序，提倡和弘扬文明、友善、和谐的社会主义道德风尚，因此，法院对原告主张被告赔礼道歉的诉讼请求，予以支持。

关于原告主张被告赔偿精神损失的诉讼请求，由于原告未举证证明被告的行为对其造成严重精神损害，该项诉请缺乏事实和法律依据，故不予支持。

据此，法院依法作出判决：被告李某以书面方式向原告张某赔礼道歉，驳回原告其余诉讼请求。该案现已生效。