五一，打工人的节日；搞钱，打工人的标签。对普通人来说，到底哪些新职业还有“掘金”的空间？《财经天下》特别策划了“黄金打工人”专题，将目光聚焦在五大新职业群体身上，通过他们的故事，来呈现一些新的就业趋势观察。本篇讲述的是一群收纳师的故事，他们通过自己的努力，正在撕掉“家政阿姨”标签，成为撬动懒人经济与情绪消费的新杠杆。

01、推开囤积者的门：蟑螂屋和三辆金杯车

“收纳是一面镜子，能照见不同人的悲喜。”北京收纳师郭利敏是收纳品牌“居所空间”的主理人。这五年来，她透过收纳行业这扇窗户，窥探到客户的人生百态。

向郭利敏寻求帮助的，大多数是物品囤积者。他们中的一部分人，是电商经济时代下的新一代消费者。在精准推送和满减机制的诱惑下，这类人不停地买买买，却没有学会断舍离。或者也可以说，他们不愿断舍离，也懒于断舍离。

令郭利敏记忆犹新的是北京顺义的王思家，这也是郭利敏最“恨铁不成钢”的客户。那是一间80多平方米的两居室，它的主人却没有善待它，打开门的一刹那，郭利敏就被惊呆了。

客厅茶几上的烟灰缸里，烟头堆成了小山。厨房和厕所里，都飘着难闻的味道。次卧的高低床上堆满了衣服和杂物，孩子周末回来连住的地方都没有。而郭利敏团队试图清理游戏桌时，甚至有蟑螂从键盘缝隙窜了出来。

▲郭利敏服务客户的家在整理前的面貌

他们怎么把日子过成了这样？“东西太多，又不勤于整理。每次找不到东西，就直接买新的。”郭利敏告诉《财经天下》，孩子的T恤，他们一次性会买十件，一件穿完之后，就放到另一边，再拿新的穿。屋子里一半是衣服，有的甚至吊牌都没摘下来。

郭利敏发现，在她服务的消费者中，月收入1万~3万元的家庭，更易陷入囤积旋涡。他们既没有底层“够用就行”的务实，又缺乏顶层“旧了就换”的底气。郭利敏也服务过不少高端客户，相对普通家庭而言，他们已将整理收纳师纳入日常管家体系。

一位在北京买了上下两层楼的客户，就经常找郭利敏整理收纳。“他们家也爱购物，有一个专门的房间当仓库，每隔一段时间就会被各种物品填满，受不了的时候，他们就会找我过去。”

在曾远赴日本、系统性学习收纳的南京收纳师大璐璐看来，物品囤积是心灵层面的原因，不少成年人内心的不安全感，需要靠各种各样的物品来填充。“只有不停囤积物品，他们的精神才有充实感。”

比如因情感创伤而导致空间失控的林岚。郭利敏第一次来到林岚家，被屋子里面的局面震惊到了。“无处下脚，蟑螂如果去他们家都没地方待。”120多平方米的屋子里，有未拆封的快递箱筑起的“城墙”，有散落床底的过期的减肥药.....

林岚将断舍离的“重任”交给了郭利敏。因在婚姻中患得患失等多重原因，林岚成为一个重达210斤的抑郁症患者。她变得非常爱购物、爱囤积物品，还经常一个人待在家里，能够三天三夜不说话、不吃饭。

最痛苦的时候，林岚开着车想去轻生。找到郭利敏团队时，林岚开始慢慢走出来，她也成功减重至190斤。“她向我们倾诉她的经历，找我们是想跟过去告别，开启全新人生。”郭利敏团队在帮助林岚断舍离后，花了整整三天时间清出塞满三个金杯车的杂物。

当最后一车垃圾被拉走时，刚下过雨后的空气里，弥漫着湿润泥土的味道，然后随风飘进了林岚的屋子。“她说自己很久没闻到这个气味了。”郭利敏至今还记得林岚的那个高兴劲儿。从某种程度来讲，“我们也是心理治愈师”。

整理收纳师们确实治愈着一些囤积物品的客户。2025年3月的一天，上海收纳师张枫第一次来到周家进行预采。一对50后父母囤积着自己那个时代的“安全感”，原本南北通透的两室一厅，被堆满的物品挡住了阳光。

他们的女儿，想用极简主义对抗原生家庭的窒息，于是找到张枫团队。两天时间里，张枫团队从壁橱深处翻出不少老物件，比如从床底掏出印着“上海牌”的饼干铁盒，从衣柜里侧清出发霉的的确良布料。当最后一车“历史”被搬走时，湿了眼眶的女儿向张枫团队感叹道：“原来阳光真能照进地板。”

张枫见证过形形色色囤积者的人生：有金融精英在地下室囤积几百双限量球鞋，有退休教授用过期药品筑起“堡垒”......这些囤积者不仅是整理收纳师最重要的目标客户，他们也托举起整理收纳师的搞钱人生。

自2017年在中国兴起，2021年被人社部首次作为家政服务新工种公示以来，截至2023年，已经有7万多名收纳师接受过职业培训。他们中不少人，已在收纳行业赚到钱。其中，有一部分收纳师实现了月入10万+、年入上百万元的梦想，比如郭利敏和大璐璐。

02、中途转行收纳师：年入上百万元的生存法则

将时钟拨回至2020年春天。28岁的郭利敏蜷缩在北京出租屋里刷着社交软件，偶然间看到“日入过万收纳师”的帖子。整理能赚钱？这个发现，击碎了干不完的家务给这个年轻全职妈妈带来的窒息感。

在一家收纳学校经过系统培训后，曾有过7年会计工作经验的郭利敏，打开了一扇新世界的大门。从0元工资的实习起步，到时薪80元的叠衣工，再到带队日赚千元的领队，郭利敏仅用一年半的时间，就完成了三次跃升。

2022年，自主创业成立居所空间后，郭利敏的收入在2023年开始呈现指数级增长。这一年，收纳行业需求激增，一线城市高端订单或垂直领域专家时薪达300~600元，行业规模呈爆发式增长。在抖音、小红书等平台的曝光下，2023年美团“上门收纳”搜索量同比上涨109%。

郭利敏的业务构成主要有几方面：普通全屋整理、一站式搬家服务，客单价一般为几千到几万元，高端全屋整理则是几万到十几万元.....2024年，每月二三十个订单量下，居所空间的年营收突破百万元，郭利敏赚钱的梦想就此实现。

大璐璐曾是一家进出口贸易公司的打工人。职场的压力、上班的内耗，让大璐璐不堪重负。2021年，决定自己创业的大璐璐，选择了整理收纳这个赛道，这个职业相对自由一些。为此，她在国内外机构都系统学习过收纳课程。

到2024年，“团队人数扩大到15个人，悦享家已经是南京的头部收纳品牌”。一个月几十个订单的情况下，大璐璐一年的销售额也超过百万元。但郭利敏、大璐璐年入百万元背后，是一般人难以忍受的生存法则。

▲郭利敏服务客户的家整理前后面貌对比

为开拓客户，郭利敏曾在炎炎夏日，连续30天蹲守各大学区房——学区房意味着，住户收入水平为中等偏上，也是她的目标客户；为服务好客户，郭利敏忍着腰椎间盘突出的痛苦，跪着叠衣服8个小时....除了身体上的强压，在收纳行业几年的摸爬滚打中，郭利敏的精神世界也被碾压过。

令郭利敏印象深刻的两次经历，都与奢侈品包包有关。一次在帮客户整理收纳的过程中，一个价值12万元的爱马仕包包，被当作垃圾丢掉了。为了挽回损失，郭利敏带团队连续两天翻垃圾站，都没能找到那个爱马仕包包。无奈之下，郭利敏只能自掏3万元赔偿。这一单让郭利敏自责又懊恼又生气：团队半个月的辛苦白干了。

另一次是郭利敏团队被客户当成贼。那是一个从事金融工作的年轻女孩，她说自己的两个奢侈品包包不见了。郭利敏连夜赶到女孩家仔细寻找无果后，对方最终选择报警处理。在警察证明郭利敏团队清白的几周后，年轻女孩给郭利敏发来信息说：“在办公室柜子里找到了LV的包包，但另外一款香奈儿的仍然没找到。”这让郭利敏的心情五味杂陈，“她还是怀疑我们！”

对大璐璐来说，她做收纳这一行最挑战人性的一次，是来自一名单亲妈妈。那次价值6000元的全屋整理，最终演变成一场煎熬的心理拉锯战。在大璐璐团队整理收纳完三天后，单亲妈妈迟迟没有支付尾款并突然失联。

当大璐璐找上门去理论时，单亲妈妈来了一句：“我又不是不给，我只是现在没有钱。”但在大璐璐看来，“她已经付了一部分定金，且已经提前知晓支付金额。没钱找整理收纳师，相当于吃霸王餐。”面对这个戏剧性的场景，想着单亲妈妈这一身份，大璐璐第一次感觉到人性是如此的复杂。

“整理收纳是个技术活。”大璐璐坦言，真正的整理收纳师会构建三维空间的动态平衡模型。以衣橱整理为例，他们会通过垂直空间利用率、动线黄金比例以及物品密度控制三个方面，针对客户家庭生活动线问题，给出系统解决方案。

头部培训机构CALO中国规划整理塾的课程体系显示，收纳师需掌握五大知识模块，比如社会学、心理学、设计学、材料学、管理学。以心理学为例，其目的是运用“情感断舍离”技术，处理囤积症癖患者对物品的依恋。

郭利敏认为，真正的断舍离不是对抗，而是引导情感完成优雅的迁徙。比如在为王思进行断舍离的过程中，郭利敏采用的是渐进式方法。她先是允许王思保留一个绝对控制区，在那个区域存放最具情感依赖的物品。紧接着，她会采用递减法则：先处理无感物品，比如过期的药品、食物等，再处理低频的纪念物、衣服等。就连常人认为的叠袜子，这里面也大有学问。郭利敏的第一个上单，就是给客户叠袜子。

那是一个20多岁的年轻女孩，在她200平方米的房子里，堆满了整整400双袜子。健美袜、瑜伽袜；中袜、长袜、短袜；冬袜、夏袜、春袜、秋袜；黑的、白的、黄的、彩的......

郭利敏需要从400双袜子中，找到同类型、同季节、同色调的袜子进行配对，再将配好的袜子一一放进四个大斗柜中。“最终的效果是让客户一打开斗柜，能立马找到她想找的袜子。”那一次，郭利敏跪着叠袜子，叠了8个小时。

也因为如此，即便收纳行业充满商机，但并不是所有人都能够赚大钱。“最终能挣到钱的收纳师，需具备专业能力，能共情客户，吃得了苦抗得了压，且入局较早。”张枫向《财经天下》总结道。

03、行业正在失控中：199元套餐暗战138元时薪

时至今日，历经几年的高速发展，收纳行业正在失控当中。

自2020年以来，各路人马进入收纳行业，其中，综合服务平台有青青收纳、整秀；生活服务O2O平台有自如、58同城、大众点评等；社交媒体平台有抖音、小红书等，各种大大小小的培训机构，如雨后春笋般冒出。

他们不少打着“收纳师考证包就业”的广告。一些机构甚至推出“7天速成收纳总监”课程。整个市场全方位造势下，收纳师这个群体激增。《2023~2024中国整理行业白皮书》及多份行业报告显示，2022~2023年，全国新增职业整理收纳师3.6万余人，同比上年增长超过200%。

行业野蛮生长，暗战悄然滋生。有收纳师在平台上推出“199元全屋整理套餐”。保洁阿姨转型的收纳师，更是将时薪压到50元。这也形成了一个奇怪的局面：一些收纳师的时薪甚至低于外卖骑手，一些收纳师掌握80%的高端订单，能月入10万+。

“一分钱，一分货，一分服务。”对此，郭利敏解释道。有的收纳师是将衣物“塞进柜子就算整理”，而有的收纳师掌握了18项技能，从奢侈品养护到空间规划设计，再到适老化改造，而后者付出的时间和精力，是前者远不能比的。

就比如，每次帮客户收纳整理，郭利敏还会给客户画一个电子空间规划图，以便客户能随时看到屋子的动线设计。很显然，这样的技能，一般收纳师不具备。

▲郭利敏团队帮客户家断舍离

即便自信于自家的专业能力，在竞争激烈的北京收纳行业，郭利敏团队的时薪还是降了：从最开始168元、158元，下滑至现在的138元。

“不希望这样疯狂，低价竞争会杀死行业。”这也是张枫的心声。张枫坚持不降价。在他看来，这不是傲慢，而是成本倒逼的生存法则。张枫告诉《财经天下》，他们公司每个月大概有二三十单，客单价为5000多元，扣除物料、房租、人力等成本，每月赚的也就是上海员工正常工资的钱。

不过，即便张枫坚持不降价，也改变不了收纳行业整体均价受平价服务冲击而下滑的事实，“毕竟今年以来，低端服务占比大幅提升”。面对这样的大环境，忧心忡忡的张枫，正打算引进更多专业的收纳人才，为客户提供更高端的服务，以避免自家公司被3.0时代所淘汰。

整理收纳行业的1.0时代，是2017~2020年，这个时期，只要弯腰就能捡到金子。此时收纳行业主要解决“如何装下更多物品”的问题，比如通过简单分类和收纳工具提升空间利用率。

2021~2023年是2.0时代，“这期间也好赚钱，但较之于1.0时代没那么容易，毕竟进入收纳行业的人变多了。”大璐璐说。这个时代的核心特征是：从关注物品转向关注人的需求，结合心理学、行为学设计收纳方案。

以上班族为例，“如果他们的屋子比较小，可以做动线的设计，空间的改造。比如加个晾衣杆、柜子进行改良等。”大璐璐告诉《财经天下》。

其实，从2.0时代开始，整理收纳师的服务范围，从家庭扩展到企业办公和心理咨询领域，甚至衍生出“心理疗愈整理师”等细分职业。对此，在这块经验丰富的敏敏有发言权。而客户的这种新需求，也延续到收纳行业的3.0时代。

3.0时代，即2024年到现在。要想轻松赚钱，没那么容易。这个阶段的收纳行业，在满足前几个时代的要求下，又从单一空间整理拓展到全生命周期管理，覆盖人生转折点，如搬家、婚育、养老，以及多元场景，如知识管理、人际关系等。

为了不在3.0时代被大浪淘沙掉，大璐璐在尝试更多的可能性，比如依托收纳主业，将自己打造成公司的IP。“类似于纳爷一样，但又跟她不同。”纳爷本名贾妍，是“纳爷的收纳研究所”创始人，也是中国首批职业整理收纳师之一，现为月入百万元的企业主，在抖音上拥有600万粉丝。

《财经天下》梳理发现，纳爷的业务覆盖收纳服务、培训课程、品牌产品及广告带货。以主打的培训课程为例，纳爷通过线上课程和线下实训，招收了2万+的学员，线上课程为6980元，线下实训为2万元。

通过观看小红书上的一场直播发现，纳爷给自己的潜在学员，构建了一个商业蓝图。即在她那里培训完后，可当个整理收纳师做全屋收纳整理，可进行亲子收纳培训，还可做收纳中介，以及运营收纳账号等。

大璐璐认为，“纳爷踩中了时代的红利，但现在似乎偏离了真正的收纳行业。”虽然大璐璐也做收纳培训，也打造个人IP，甚至还欲招收城市合伙人，但她很清楚自己的目标，始终是让整理收纳行业更专业。

在大璐璐看来，整理收纳师是消费升级催生的“空间医生”，其价值不仅在于物品管理，更在于通过系统性规则帮助客户实现生活方式升级。郭利敏在认同这种说法之余，还用她的亲身经历总结道：“无论是行业处在哪个时代，真正的收纳不是对抗物品，而是重建人与空间的关系。”

《2023~2024中国整理行业白皮书》指出，消费者选择专业收纳服务的三大动因中，“情绪压力缓解”和“家庭关系改善”远超“空间整洁需求”。这种人文关怀，或许是郭利敏们对抗当下价格战的杀手锏。

其实，当收纳行业从体力劳动升维至心理疗愈那一刻起，郭利敏的战场早已超越四个斗柜的方寸之间。

（作者 | 易浠，编辑 | 吴跃，图片来源 | 受访者，本内容来自财经天下WEEKLY）