近日，来自北京的王女士向澎湃公众互动平台“服务湃”（https://tousu.thepaper.cn）反映称，她向广西北海市海城区市场监督管理局反映一起疑似猫狗贩卖行为后，她与市监局工作人员的聊天内容和自己手机号码疑被泄露，不断接到恐吓辱骂电话，甚至有人套取她的家庭住址。为此，王女士多次电话给该市监局，希望调查其个人信息疑被泄露问题。

王女士收到北海短信称给她送家具，怀疑对方套取她的家庭住址。

介入后，8月11日，王女士收到北海市海城区市场监督管理局的回复，称市监局介入调查后，未发现工作人员将投诉人信息泄露的情况，建议其向公安机关反映。

一通举报电话惹来的“麻烦”

7月14日，王女士在社交媒体群聊中刷到群友发布了一趟涉嫌猫狗肉贩卖的运输车，车辆疑似将猫狗活体运送至北海市海城区一家狗肉餐厅销售。王女士遂拨打北海12345热线，反映此事。

“大概20分钟后，我接到了一个回访电话，自称是北海市海城区市场监督管理局的工作人员。”王女士说，自己向该工作人员反映了此事，并表达此事不仅涉及猫狗肉贩运的黑色产业，防疫检疫方面的卫生安全也令人担忧，希望市监局能够依法查处，“工作人员当时在电话里回复说，感谢你监督我们的工作，我们先初步调查，综合掌握证据，和有关部门一起处理”。

令王女士诧异的是，打完这通电话约半小时后，一通来自深圳的电话打给了她，“他上来就问，你养猫狗吗？你是收狗的吗？”王女士心里有些疑惑，就以打错了为由挂断。

然而不久后，又一个归属地为北海的电话打给了王女士。电话那端的声音问：“你是贵阳那个拦截狗肉车、送锦旗的姐姐吗？”王女士心里一咯噔，“这个内容是我此前与市监局工作人员打电话时说的，我当时提到贵阳那边拦截（运送）猫狗的车，说贵阳农业农村局做得多好啊，他们还收到了大家送的锦旗。”

王女士说，正当自己既疑惑又害怕时，对方电话里一男一女开始对她恐吓辱骂。她挂断了电话，并给北海市海城区市场监督管理局拨打了电话，“这次接电话的是一位女工作人员，我就把之前第一次和市监局工作人员交涉的录音放给她听，她确认第一个给我回电话的是市监局工作人员。”

对于王女士反映自己和市监局的通话内容疑被泄露一事，该女性工作人员叫来了北海海城区市场监督管理局高德所所长黄某前来沟通，“我们聊了半个多小时，他说一定会调查情况，给我一个答复。”

王女士说，在自己和海城区市监局通话过程中，还不断有北海属地的号码打进来，“有4个未接来电，我回拨后，对方说是家具城给我送家具的，让我提供一下地址。”王女士觉得纳闷，自己家住北京，为什么北海的家具城要给她送家具？她怀疑对方在套取自己家的家庭住址。

“这不是简单的电话号码泄露，对方连我和市监局通话的内容都知道。”王女士称，这件事给她留下了很大的心理阴影，总担心对方会查到她的家庭住址，给家人带来麻烦。

海城区市监局：未发现将投诉人信息泄露情况

王女士称，7月14日，上述市监局的黄姓所长曾承诺会调查清楚，给她一个答复，然而到7月底她都未接到任何关于此事的反馈，“我又向北海12345市政热线和广西壮族自治区市场监督管理局反映了这件事，到现在都没有后续。”

8月初，王女士将此事投诉至澎湃公众互助平台“服务湃”。不久，她接到了一个自称是北海市海城区市场监督管理局副局长林某的电话，“他们要求我把投诉撤下来，但我没有同意，如果我不在网上发布投诉信息，他们更不可能跟我联系。”

根据王女士提供的电话录音，林某表示上述黄姓所长未及时回复此事是因为忘记了。对于打电话威胁恐吓王女士的人，林某称“就是餐厅老板（被投诉的狗肉餐厅）的老公”，但对于对方如何获取的王女士电话，林某表示也不清楚，称餐厅老板不肯说。

针对上述情况，8月8日，记者就此事联系了北海市海城区市场监督管理局相关负责人林某，对方表示，此事已经调查清楚，将会在下周工作日通过12345短信方式回复给王女士，其他情况不方便透露。

8月11日上午，王女士称收到了海城区市场监督管理局在12345平台上的回复，回复中称：“您反馈电话沟通结束后，收到陌生电话威胁辱骂，怀疑我部门工作人员勾结狗贩子泄露您个人信息。对此，我局迅速介入调查，第一时间找该市场监管所相关工作人员逐一核查，未发现将投诉人信息泄露情况。调查结果我局工作人员已致电告知您。针对您反映遭到电话威胁骚扰一事，再次建议您向公安机关反映。”

王女士称，对于她举报的上述疑似猫狗贩运黑产问题，至今仍未收到北海市海城区市监局的相关查处信息。

王女士告诉，自己比较关注猫狗贩卖问题，此前曾向广西12345热线反映钦州市一起猫狗贩卖问题，钦州市农业农村局曾回复：“农业农村部尚未出台犬猫的屠宰免疫规程。因此，上市销售的狗肉和猫肉并没有屠宰检疫的相关要求。但对于经营未经检疫猫狗的执法问题，回复称将会积极配合相关部门加强市场监管，坚决杜绝无《动物检疫合格证明》的犬猫上市销售。”因此，王女士认为，市场监督管理局应起到市场监管的责任。