今日长三角铁路客流继续保持高位运行。

无锡东站工作人员帮助重点旅客登车。  高鹏 摄

5月3日，记者从中国铁路上海局集团有限公司（下简称“上铁集团”）获悉，今日预计发送旅客390万人次。铁路部门在启用高峰线的基础上，计划增开往返华中、华南、中原、西北等方向，以及长三角区域内上海、浙江、江苏、安徽地区153列旅客列车，对295列动车组列车组织重联运行，全力保障旅客乘车出行需要。

“五一”假期运输期间，长三角铁路以旅游、探亲等客流为主，京沪、沪宁、沪杭、宁杭、合福、甬温、宁安、杭黄等铁路线路客流较日常有较大幅度增长，热门城市主要为上海、杭州、南京、合肥、无锡、宁波、温州、金华、义乌、黄山、芜湖、阜阳、徐州等。在刚刚过去的5月2日，上铁集团发送旅客418.3万人次，同比增长10.5%。

休班党员在阜阳西站为旅客答疑解惑。张续亮 摄

据上铁集团介绍，截至5月3日8时，南京去往长沙南、厦门北、上海、徐州、杭州等方向少量列车还有少量余票；南通、扬州、盐城等地去往北京、东北、广州、川渝、河南等多个方向尚有余票；杭州至北京、郑州、西安、南昌、长沙、福州等多个方向尚有余票；嘉兴去往北京、厦门、福州、南昌等方向票额充足；合肥至杭州、上海、芜湖、南京、阜阳、亳州、淮北、蚌埠等方向尚有余票；黄山北去往北京、杭州、合肥、南京、南昌、广州方向余票较为充足，去往上海方向上午及晚间仍有部分余票。

宿州站工作人员引导旅客有序上车。 祝海侠 摄

假日期间，长三角铁路客运窗口单位认真落实各项服务举措，做好旅客出行服务保障，与地方交通、文旅部门加强协调，优化列车餐饮、交通接驳、旅游咨询等服务，举办丰富多彩的站车活动，努力让旅客假期出行体验更美好。上海站根据客流变化，灵活设置旅客进出站流线，高峰期开足安检仪、采用“双手检”，尽可能缩短旅客进站时间，上海站、上海南站、上海虹桥站适时通宵开放候车室，上海松江站联合东华大学举行“快闪”活动，民族舞、乐器演奏、大合唱等节目营造浓厚节日氛围。南京站、杭州站、合肥站每天安排志愿者在进站口、售票厅、检票口等关键岗位值守引导，为旅客提供解答问询、协助打印行程单与报销凭证、重点旅客帮扶等服务。宁波、金华、扬州东、徐州东、黄山北、宿州、阜阳西等车站加强与地方交通部门密切协作，建立列车运行等信息共享机制，在旅客集中到达时段采取加大公交车辆投放、延长地铁运营时间、加强出租车调度等措施，畅通旅客出行“最后一公里”。华铁旅服公司持续打造“一碗好饭”工程，“春季限定”主题餐食让旅客在旅途中品味春日“舌尖上的长三角”。上海、南京、杭州、合肥客运段启动大客流预案，加强车厢巡视，做好车门口乘降引导，确保旅客乘降平稳有序。

上海松江站联合东华大学在候车室举行“快闪”活动。单新元 摄

铁路部门提醒广大旅客，假期出行宜提前准备，合理安排行程，预留充足时间进站乘车；“五一”假期运输期间动态开行的列车较多，请广大旅客及时关注车站公告或铁路12306网站信息，提前安排行程；暂未买到车票的旅客，可使用中国铁路12306网站、12306手机APP中的候补购票功能候补购票；许多城市有两个或两个以上火车站，出行前务必看清票面信息标注的乘车站名，勿因跑错车站而耽误行程；假期客流密度大，请广大旅客在乘坐列车时遵守社会公德、文明出行，共同维护良好公共秩序和旅行环境。