爱康国宾“反向”状告体检者?浙江日报:体检行业要直面信任危机

article/2025/7/31 8:40:46

近日,有媒体报道,北京执业律师张女士连续10年在爱康国宾进行体检,从未被检查出患癌风险,却在2024年被确诊为癌症晚期。张女士愤而向国家卫健委寄送了举报信,认为爱康国宾存在漏检、误检问题,并质疑“假体检”。 7月30日,爱康国宾就此事召开媒体说明会表示,张女士造谣令员工深受伤害,已向法院提起诉讼,法院已立案受理。体检机构“反向”状告体检者,引发网友极大关注。

相关体检究竟有无检查出癌变风险是核心问题。对此,爱康国宾表示提示过癌症可能性,张女士则对媒体说没有提示,询问时也被告知“没有事,不用管”。两方各有出发点和“证据”,说法针锋相对,让此事陷入了“罗生门”疑云。据悉,北京市卫生健康委督察处已联系了张女士,称正在调查该事件。事件真相到底如何,暂时还没有定论。

在这种情况下,爱康国宾董事长兼CEO张黎刚抛出的“别指望几百块钱什么病都查出来”,也引发众多网友吐槽:花几百块不是为了查病难道为了给体检机构冲业绩?不能因为价格便宜,就被体检机构当作免责的借口。

与体检机构准确性相关的争议事件并不鲜见。比如有人体检5个月后查出肝癌晚期、员工体检无问题1年半后确诊癌症晚期,获法院判赔13.7万元。据《财经》杂志报道,爱康国宾CEO张黎刚曾多次自曝、吐槽体检行业“内幕”“误区”。而在网络投诉平台上,关于这家企业的投诉也不在少数,说明体检行业的问题很可能不只是猜想、也不只是个别企业的问题。张女士的案例引发公众密集追问,切中行业模糊地带和公众隐忧,其最终矛头指向的是整个行业的信誉问题,希望借此厘清围绕体检机构种种疑云,“解剖”行业乱象、规范行业发展。这类事件中,涉事体检机构往往自言无过失,极力宣扬自身是尽职的、体检是有效的。然而,是否尽职、有效,自己拍胸脯说了不算,需要有第三方在详实调查基础上得出令人信服的结论。

体检行业的信誉如何,不只是哪一家公司的口碑问题,更牵涉一个行业的健康发展,关系到千万人的健康管理问题。机构要直面信任危机,关键在于尽快查明真相,给公众一个令人信服的结论,而绝不能在“罗生门”中变成“糊涂账”。换言之,拿事实说话,是引导体检行业不断提升服务水平,提升责任感和核心竞争力的前提和基础。

    责任编辑:万婷婷
    图片编辑:陈飞燕

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