经济日报:仅退款应平衡各方权益

article/2025/5/3 7:52:23

近日,多家电商平台宣布对“仅退款”规则进行重大调整。调整后,平台将不主动介入消费者收到货后的退款不退货申请,转由商家与消费者协商处理,这被外界解读为“仅退款”规则的全面取消。但也有媒体指出,目前各平台“仅退款”规则的调整仍在意见征集阶段,尚未开始实施。无论最终是彻底取消还是优化调整,“仅退款”规则的每一次变动都备受瞩目,这也反映出各方对于构建良好消费环境的共同期待。

“仅退款”制度设立是为了保护消费者权益,当消费者的网购商品存在质量问题且退货成本较高时,可申请仅退款。比如,消费者买到烂水果或假货时,无需与商家过多争执即可直接申请退款,在一定程度上对不良商家形成威慑。

然而,在实践过程中,部分平台过度“讨好”消费者,违背了规则的公平性,致使规则漏洞频出。一些人甚至开起培训班,传授利用规则漏洞获取不当利益的方法。

“仅退款”规则被滥用,不仅严重损害了商家的正当权益,更扰乱了电商交易秩序。如今,各大电商平台已经意识到这一问题,近段时间以来对“仅退款”规则的频繁调整便是有力证明。

作为一项制度探索,“仅退款”规则需要根据实际情况不断调整完善。电商平台可以通过提升商家售后自主权、对信用评级较好的商家减少过度干预、利用大数据对异常行为进行监测等方式堵住制度漏洞,保护商家的合法权益。

与此同时,也必须确保消费者权益的保护力度不被削弱。“仅退款”需求的本质还是消费者对高效便捷售后服务的合理期待。规则可以调整或取消,但需求不会消失,这要求电商平台在平衡商家利益与提升消费者体验中,探索更周全的解决方案。通过建立动态平衡机制,促使行业朝着更加公平、健康的方向发展。

    责任编辑:陈建慧
    图片编辑:沈轲

    http://news.xdnf.cn/NROLWfSsyv

    相关文章

    人形机器人,最重要的还是“脑子”

    近年来,人形机器人的关注度明显增加了:主要是因为这个领域渐有爆发之势。黄仁勋在去年的不止一个场合都说过机器人即将迎来“ChatGPT时刻”,NVIDIA眼中在生成式AI之外的下一个爆点就是机器人。行业内像ROSCon这样的机器人开发者大会越来越火;宇树科技机器人亮相春晚扭秧歌,…

    研究完蚂蚁搬家,我好像明白了为什么我们总是堵车

    原创 差评君 差评X.PIN 这种情况想必大家都经历过:上下班高峰,节假日出游,小到乱成一团的十字路口,大到停车场一样的高速公路,堵车已经是现代社会的标配。但如果这种情况被蚂蚁看在眼里,肯定是一脸问号。 堵车?什么玩意?从来没听说过。 作为世界上,为数不多跟人类一…

    新华每日电讯头版聚焦上海:科创高地向未来

    中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平4月29日在上海考察时强调,上海承担着建设国际科技创新中心的历史使命,要抢抓机遇,以服务国家战略为牵引,不断增强科技创新策源功能和高端产业引领功能,加快建成具有全球影响力的科技创新高地。加快建成具有全球影响力的科技创…

    一代名伶程砚秋经典影像:一箱旧影,芳华满堂

    一箱旧影,芳华满堂。一代名伶程砚秋与梅兰芳、荀慧生、尚小云并称为中国京剧“四大名旦”。澎湃新闻获悉,“秋月春风”一代名伶程砚秋经典影像收藏展将于5月3日起在杭州观象艺术空间展厅对外展出,共展出戏装照、剧照、肖像照与生活合影照76幅,集中展现了程派经典剧目的代表…

    最火“五一”预订!小长假前两日多地接待游客量两位数增长,出境游订单井喷

    5月1日,旅客在上海虹桥火车站候车。新华社 图“五一”假期前两天,全国多个热门旅游城市及旅游景点人流量持续爆棚。多地接待游客量同比两位数增长多地文旅部门披露的数据显示,今年“五一”假期首日及第二日接待游客人次均超过去年同期。湖南省文旅厅发布的数据显示,根据手机…

    月薪3万文科友好,“AI训练师”真有那么赚?

    五一,打工人的节日;搞钱,打工人的标签。对普通人来说,到底哪些新职业还有“掘金”的空间?《财经天下》特别策划了“黄金打工人”专题,将目光聚焦在五大新职业群体身上。通过他们的故事,来呈现一些新的就业趋势观察。本篇讲述的是,用数据标注来“驯化”大模型的四位工程…

    在“蟑螂屋”里叠衣服,我看见人生百态

    五一,打工人的节日;搞钱,打工人的标签。对普通人来说,到底哪些新职业还有“掘金”的空间?《财经天下》特别策划了“黄金打工人”专题,将目光聚焦在五大新职业群体身上,通过他们的故事,来呈现一些新的就业趋势观察。本篇讲述的是一群收纳师的故事,他们通过自己的努力,…

    视频公开课上线之后,北大成为多少人未曾谋面的母校?

    短视频时代,专注于做硬核的长视频推荐的知识创作博主们有怎样的考虑?他们所发布的内容是否如我们所想象的被冷落?对此,他们的回答是:时长不是问题,能否为用户带来硬核新知才是关键——“五年来,已经有上亿人次网友观看过北大视频公开课”。新媒体知识传播时代,高校何为…

    AI世界的年轻人|与总书记交流过的“00后”,渴望紧握时代赋予的接力棒

    【编者按】“青年之于社会,犹新鲜活泼细胞之在人身。”百余年前,《新青年》以纸笔为新世界呐喊。今时今日,新青年以算法为笔,算力为墨,在划时代的人工智能新世界作答未来。4月29日,习近平总书记在上海考察,他来到位于徐汇区的“模速空间”大模型创新生态社区调研,并鼓励…

    桥,在黄岩与上海之间|劳动者的书信③

    【编者按】历史的魅力,也许也藏匿于一摞摞尘封书信的褶皱之中。上世纪八九十年代,双手和土地的联系逐渐松动,人们扔掉锄头、走出村落,跨进流动的世界。复旦大学社会发展与公共政策学院教授张乐天收集整理了大量劳动者的书信,它们来自乡镇工厂、民营企业、少女心房,也来自…

    澳大利亚联邦选举投票正式开始

    当地时间5月3日,澳大利亚联邦选举正式进入投票日阶段。全国7000多个投票站于当地时间上午8时开放,18时关闭,投票初步结果预计于5月3日晚间公布。据悉,已有700多万选民完成提前投票。责任编辑:柴敏懿图片编辑:沈轲澎湃新闻报料:021-962866澎湃新闻,未经授权不得转载

    艺术开卷|韩羽读齐白石:妙在似与不似之间

    “白石老人曾说‘作画,妙在似与不似之间’,《我看齐白石》整本书就围绕这句话写的。”95岁的知名画家韩羽一直喜爱齐白石,这些年重读白石老人画作,近日于北岳文艺出版社出版了《我读齐白石》再版本,除增补部分读齐白石新文外,同时附录了胡适自校本《齐白石年谱》、张次溪…

    全国共有共青团员7531.8万名,共青团组织439.7万个

    今天(3日),共青团中央发布中国共青团团内统计主要数据。截至2024年12月底,全国共有共青团员7531.8万名,共青团组织439.7万个。其中,团的地方委员会0.3万个,基层团(工)委19.5万个,团(总)支部419.9万个。学校团组织199.7万个,团员3850.2万名;企业团组织89.7万个,团…

    美国中央情报局计划裁员1200人

    当地时间5月2日,央视记者获悉,据知情人士消息,特朗普政府计划大幅裁减美国情报机构。美国中央情报局计划裁员1200人,美国其他情报部门也将裁员数千人。责任编辑:苏晨澎湃新闻报料:021-962866澎湃新闻,未经授权不得转载

    英国地方选举结果揭晓,工党保守党皆受挫

    当地时间5月2日,英国地方选举结果出炉。英国右翼政党改革党拿到的地方议会议席最多,达到674席;执政党工党在六个政党中排名第四位,拿到99个议席;保守党位列第二,拿到316个议席,但丢掉了原有的672个议席。此次选举共选出1600多个地方议会议员和6名市长,并补选1名代表英格…

    德雷克海峡发生6.4级地震,震源深度10千米

    中国地震台网正式测定:05月03日01时59分在德雷克海峡(南纬57.20度,西经67.10度)发生6.4级地震,震源深度10千米。责任编辑:苏晨澎湃新闻报料:021-962866澎湃新闻,未经授权不得转载

    消息人士称以色列政府初步同意扩大对加沙军事行动

    总台记者获悉,相关消息人士称,当地时间2日晚间,以色列总理内塔尼亚胡主持召开政府安全磋商会议,会议初步批准了扩大对加沙地带的军事行动。预计以军将因此征召数万名预备役人员。不过消息同时称,预计以色列将有限扩大其军事行动,而不以占领加沙大片地区为目的。以色列政府…

    德国斯图加特发生车辆冲撞人群事件,至少三人受伤

    当地时间5月2日傍晚,德国南部城市斯图加特市中心发生一起车辆冲撞人群事件,造成至少3人受伤。目前,肇事司机已被警方当场拘捕,事件原因仍在调查中。警方通报的消息显示,当天18时左右,一辆越野车在斯图加特市查洛滕广场突然驶入人群。截至目前,已有3人确认受伤,救援和调…

    哈马斯:愿与以色列达成为期5年的停火协议

    当地时间2日晚间,哈马斯高级官员阿卜杜勒拉赫曼沙迪德发表声明,表示在过去的几周中,在哈马斯与各斡旋方达成共识的基础上,哈马斯一直致力于推动达成包括以色列全面停止对加沙侵略、结束对加沙封锁、实现双方人员交换在内的全面协议。而在今年4月下旬,哈马斯已就加沙停火表…

    加拿大总理将赴美同特朗普会晤,重点谈贸易压力

    当地时间5月2日,加拿大总理卡尼表示,预计下周二(5月6日)他将前往华盛顿与美国总统特朗普进行会面。卡尼表示,与特朗普会谈的重点将是眼前的贸易压力,以及更广泛的未来经济和安全关系。卡尼称,预计与特朗普的谈判将艰难但富有建设性。卡尼称,加美建立在稳步推进一体化基…