9月15日,(www.thepaper.cn)记者从上海市商务委获悉,2025年下半年,上海将继续发放2025“乐品上海”餐饮消费券,10月份首批餐饮消费券将于9月20日(周六)起报名摇号。
本批消费券采用“在线报名、摇号中签”的方式发放。消费者在三个发放平台分别选择一张消费券进行报名,每人每轮每个平台限报名一次。报名结束后,在公证机构监督下,三个平台分别通过摇号随机确定中签消费者,消费券将自动发放至中签消费者报名时使用的平台账户中。位置信息定位在上海的消费者均可报名申领消费券。境外人士如能通过银联云闪付、支付宝、微信支付实名认证,且参与活动领券时使用设备的位置信息定位在上海,就可以参加活动。
消费者报名领券时间为9月20日至9月22日,摇号中签结果于9月24日24点前确定,消费券于9月26日24点前存入相应的平台App或小程序账户中。本批发放的餐饮消费券自10月1日起核销使用,有效期至10月31日。
综合消费者、参与商户等各方意见建议,为进一步提高消费者参与度与中签率,放大消费券对餐饮业的政策促进效应,本批餐饮消费券新增满200元减60元券面。券面额度共分四种:60元面额,餐饮消费满200元每次抵用一张;90元面额,餐饮消费满300元每次抵用一张;180元面额,餐饮消费满500元每次抵用一张;400元面额,餐饮消费满1000元每次抵用一张。
报名期间,消费者可分别登录银联云闪付、支付宝、微信报名。银联云闪付:云闪付App“本地精彩”专区“乐品上海”,或在主页搜索“乐品上海”进入活动页面;支付宝:支付宝App首页搜索“乐品上海”;微信:通过微信App搜索“乐品上海餐饮消费券”微信小程序,或扫描二维码进入小程序。
此外,有消费者反映在门店核销时没有成功,对此,上海市商务委分析称,可能有这样几个原因:一是商户未报名参加消费券活动,不在参与活动的名单中。二是商户成功报名参与了活动,但仅开通了云闪付、微信支付、支付宝三个支付渠道中的一个或两个渠道,如消费者在微信支付上领取了消费券,但该商户并未开通微信支付,也会导致核销失败。三是消费者在核销时需要打开手机定位,如未打开定位也会导致核销失败。建议消费者在到店消费前,确认各发放平台的商户门店信息,并在核销时打开手机App定位。四是商户申请退出活动,由于不同发放平台内部流程所需时间不同,各平台关闭支付渠道、删除门店展示页面信息都存在一定时间差,可能会出现在特定时间内,原已开通三个支付渠道却仅有一个或两个可以核销,或由于服务人员不了解具体情况,出现原本可以核销却未能核销的情况。五是参与活动的商户均不接受远程视频核销、二维码截图截屏核销等违反活动规则的情形。
参与商户需加强员工培训,严格遵守“乐品上海”餐饮消费券活动各项规则,禁止消费券用于购买团购券、预付卡、预付定金等,严厉打击虚假交易套现套利等违法犯罪行为。对于申请退出活动的商户,应先提交申请,待发放平台确认关闭支付通道并删除门店展示页面信息后,才可以停止餐饮消费券的核销。同时,商户须加强员工培训,避免出现“误操作”,并第一时间在门店醒目位置张贴退出活动告示。对已提前预定来店就餐的消费者,应主动致电并做好解释说明工作。