2024年是苏州银行新三年战略规划的开局之年，该行锚定战略目标，深融区域经济，聚焦服务实体，强化改革创新，坚持“以客户为中心”的一体化经营战略，以高质量金融实践生动诠释“以民唯美、向实而行”的企业使命。

回归金融本源，精准滴灌助力实体发展

当产业变革的齿轮咬合“科创攻坚”与“双碳转型”两大时代命题，商业银行如何重塑服务实体经济的价值坐标？苏州银行以“6+1+O”科创金融服务范式及绿色品牌序列，开辟了独具特色的实践路径。

该行积极贯彻落实中央经济工作会议精神，持续加大科创金融产品创新力度，为科创企业提供全周期金融服务。打造“伴飞”品牌系列，围绕科创企业营运研发、智改数转网联、厂房建设、并购融资等全方位需求，推出“伴飞贷”“伴飞e贷”“伴飞主动贷”“伴飞精英贷”“伴飞并购贷”“伴飞项目贷”六大自营重点产品。融合科技赋能金融，开发“苏心科创力”专属评价模型，建立专属科创企业评价体系，精准刻画衡量科创能力的企业画像，构建差异化科创客群服务体系。聚焦企业全生命周期，打造“伴飞计划”“展翅计划”“领航计划”三大金融支持计划，形成全客户需求管理、全生命周期管理、全生态资源管理的整体布局，逐步建立以部委办局、产业园孵化器、券商、创投等为核心的“GOAI”科创金融生态圈。形成“6大伴飞产品+1个苏心科创力模型+GOAI科创金融生态”的“6+1+O”科创金融服务范式。截至2024年末，该行合作科创企业客户数超12000家，科创企业授信总额超1200亿元。

秉持可持续发展理念，苏州银行积极探索金融支持绿色低碳发展的新途径，为实现“双碳”目标贡献力量。完善产品体系建设，加强绿色信贷产品的创新规划，围绕清洁能源、绿色交通、绿色制造、生态环保等重点领域，结合国家产业政策要求，加快构建系列绿色信贷产品。聚焦重点业务创新，针对供应链金融领域，打造“标准化+场景化”两大产品体系，服务智能制造、新能源、新材料、绿色建筑等重点行业领域客户。加大绿色信贷支持，积极开展绿色消费信贷，支持绿色标识产品、新能源汽车、节能电器产品等绿色消费，成功加入人民银行碳减排支持工具准入银行，充分发挥政策资金杠杆效应，支持太阳能发电、风电、储能等清洁能源领域，形成良好社会示范效应。截至2024年末，该行绿色贷款余额412.31亿元，较年初净增110.51亿元，增幅36.62%，绿色贷款占全行各项贷款余额比例超12%。

构筑“舒心”生态，民生金融践行金融为民

当下民生金融在区域经济发展中地位日益凸显，商业银行如何构筑特色践行金融为民的企业使命？苏州银行锚定“养老金融”及“人才金融”，以“苏心让您舒心”的品牌理念，将金融服务嵌入民生服务关键一环。

该行坚守“金融为民”理念，持续深耕养老金融领域，打造“苏心康养”特色养老金融服务品牌。立足“双卡双金”深化银政合作，积极开展省三代社保卡和尊老卡发卡，推动社银、医银、税银等政务平台系统建设优化，做好养老金和尊老金发放服务。截至2024年末，三代社保卡累计发卡超470万张，尊老卡发卡近35万张；每年服务养老金业务450万人次、尊老金业务280万人次，累计服务养老客户人数超200万名。扩容服务场景打造特色品牌，深度经营苏心康养•“幸福里”俱乐部，以家庭圈形式不断丰富康养服务场景，全年开展康养主题活动270余场。持续拓宽俱乐部服务半径，覆盖苏州、南京、无锡、南通、镇江、宿迁六市，会员超3800人。

苏州银行持续完善“一卡一贷一平台”人才服务模式及人才企业综合服务体系，丰富安家金融、创业金融、财富管家、生活无忧等服务内涵。人才卡项目再拓展，持续拓宽人才服务范围，新增园区SIP菁英卡、江淮尊师卡、张家港技能优才卡、吴江人才礼遇卡等人才卡项目合作。截至2024年末，该行人才卡已实现发卡覆盖苏州10个区县及江苏省7个地级市，累计发卡超2万张，服务人才企业超2500家。金融服务再升级，制定人才金融服务2.0焕新升级计划，打造人才线上专区与专属服务礼遇，积极推广和应用政府优惠政策，为人才金融业务注入新活力。品牌声量再提升，围绕人才客户“个人+家庭+企业”，与政府共建“人才会客厅”服务品牌，激发人才创新创业活力，践行“科创企业＋人才家庭”综合服务模式，打响苏州银行“人才金融”服务品牌。

紧跟政策导向，同频共振融入发展大局

当全球贸易壁垒重构叠加产业链韧性考验，商业银行如何破解“双循环”战略下的开放命题？苏州银行以“五维十策”架起跨境服务新支点，在服务高水平对外开放的棋局中落子铿锵。

苏州银行聚焦主责主业，全方位支持区域发展大局。为深入贯彻党中央国务院、省委省政府、市委市政府“扩大高水平开放，稳外贸、稳外资”决策部署，帮助外贸外资企业应对关税政策带来的外部冲击，苏州银行发挥本土法人银行优势，从五大维度精准推出十项举措，全力支持涉外经济高质量发展。专班智库献策，“金融研判+联动走访”双策并进，组织相关部门进行市场动态研判，落实地方政府政策部署，加强联动，做好策略储备。加强企业走访，听取企业诉求，了解企业交易对手、产业供应链动态及应对计划，做好风险梳理，为后续出台应对措施提供决策依据。专项信贷支持，积极增强跨境双向融资服务能力，拓宽涉外企业贸易融资与流动资金支持渠道；借助政府风险分担机制，与进出口银行等政策性银行联合推出金融产品，为外贸企业提供高效、低息融资。创新供应链金融服务，助力“苏品苏货”拓展内销市场，为龙头外贸企业、先进制造业集群及上下游中小企业，提供高效便捷供应链融资支持，夯实境内产业链贸易链发展根基。专业团队助力，全新升级“汇智赢”国际结算系统，为客户提供多元精准一站式跨境金融服务体验。围绕企业出海全周期需求，推出跨境结算、融资担保、投资咨询、法律支持、政策避险、财税管理等“14+5”专业服务，全方位提升企业国际市场竞争力。专案支撑服务，丰富外汇衍生产品及组合策略，为外贸企业提供全周期套期保值服务。持续加强跨境人民币政策宣导与产品创新，重点拓展“一带一路”沿线国家跨境人民币结算业务，帮助企业稳定财务预期，增强抗风险能力。深化代理行合作降低渠道手续费，优化资金业务报价水平提升汇兑收益，灵活配置产品拓宽低成本融资渠道，尤其针对小微外贸企业精准实施减费政策，切实帮助企业降本增效。专线及时响应，加强本外币一体化建设，带动外贸专业人才培养。建立健全专业培训体系，常态化开展客户经理和基层团队外汇培训，全面提升对客服务能力。打造专家团队，赋能基层网点，各分支行配备专属客户经理，第一时间响应企业需求。客服专人专线为外贸企业提供服务，及时听取客户诉求，为企业应对贸易摩擦建言献策。

紧跟国家及地方政策导向，苏州银行以金融担当践行服务实体、服务民生、服务区域经济发展的企业责任。下一步，苏州银行将持续深入学习贯彻全国两会精神，提高政治站位，紧跟国家、省、市战略部署决策，积极践行江苏省法人银行责任担当，为金融强国建设作出更大贡献。