9月15日，多名家长反映河北邯郸广平县一高中收取2700余元教辅费，认为价格过高且未公开明细。广平县教育体育局15日晚发布情况通报称，已责成第一中学深入调查，核清事实后将严肃处理。

涉事学校收取教辅费为何会引起家长质疑和不满？值得深思。一是为何质疑。通报说，“经核实，广平县第一中学教材和教辅资料征订费用，除教材外，所有教辅资料订购均按照自愿原则进行。”说是“自愿”，无非是想证明收费并不是强制。但是，校方收费的依据是什么？这与自愿不自愿是两码事。

依据《教育收费公示制度》，学校须通过设立公示栏、公示牌、公示墙等形式，向社会公布收费项目、标准等内容，便于社会监督学校严格执行国家教育收费政策，保护学生及其家长的合法权益。

但从报道来看，该校没有按规定进行公示，仅老师在学校口头向学生通知了缴费事宜，也未在家长群中发布文字通知。有家长对比往年缴费记录指出，“去年收一千多，今年突然涨到2790元”，引发“变相涨价”质疑，这才希望老师公布收费明细。

同时，校方称“费用直接交给书店，老师不过手”，这也让家长对收费是否存在利益输送存有疑问。

二是为何不满。通报说：“个别教师在安排布置此项工作时，与家长沟通用词不当，引起部分家长不满”，这无非是想证明老师不是故意“激怒家长”，果真是这样？

微信群聊天记录截图显示，有班主任称“有疑问电话沟通，不要发不当言论，不要在群内或网络平台发表不当言论，以免影响孩子以后上学考研考公考编”。家长认为班主任这话是在威胁，而非积极解决问题。“以孩子前途为筹码”的沟通逻辑，让家长产生了担忧。这样的“沟通”当然会引发家长的强烈不满。

2700余元教辅费事件引发质疑和不满，是一个教训，说明一些学校在教辅收费问题上，对于制度规定存在执行不力的情况。教辅费用当然可以收，但必须合规、透明，一些家长质疑就是因为“不清楚这是什么费用”，学校为什么不能在事先按照规定进行公示收费，让家长明白呢？

也许，如通报中所说收费是“按照自愿原则”。但是常识告诉我们，学校要求缴费，学生自愿得了吗？如果真的“自愿”，还会用威胁性语言警告家长不要“发表不当言论”吗？

为什么老师在沟通时不能好好说话，缺失平等交流的耐心，不能站在家长的角度去理解他们的担忧和诉求，而是采取简单粗暴的方式来回应，导致矛盾激化？“个别教师用词不当”，实则反映出学校日常管理中对师德师风建设的忽视。从整个事件中可以看出，校方在管理上是有责任的。

今年5月，教育部办公厅印发《关于开展基础教育“规范管理提升年”行动的通知》，强调要深化整治中小学利用征订教辅及购买校服谋利等侵害学生及家长合法权益的突出问题。新学期以来，多地深化利用征订教辅谋利问题专项整治，严格规范进校园教辅管理。

广平县教体局在通报中表示，“将进一步加强规范管理，督促各学校严格按照规定落实收费政策”。希望表态尽早落实到行动中，也希望此事能给一些还在违规征订教辅的学校带来警示。